Versand

Versandrichtlinie

ImperiumLuxCard versendet Bestellungen innerhalb der Schweiz und ins Ausland mit ausgewählten Versanddienstleistern. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden beim Bestellvorgang angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind.

1. Produktions und Vorbereitungszeit

Alle unsere Produkte werden individuell auf Bestellung gefertigt. Die Produktionszeit variiert je nach Komplexität des Designs und Auftragsvolumen. In der Regel dauert die Vorbereitung 3 bis 7 Werktage. In Zeiten hoher Nachfrage kann sich diese Frist verlängern.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen vom Zielland und dem gewählten Versandservice ab. Richtwerte:

  • Schweiz: 1–3 Werktage

  • Europa: 3–7 Werktage

Diese Angaben sind unverbindlich. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder unvorhergesehene Ereignisse liegen außerhalb der Verantwortung von ImperiumLuxCard.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet und richten sich nach dem Zielland sowie dem gewählten Versanddienst. Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind vom Kunden zu tragen.

4. Sendungsverfolgung

Alle Sendungen sind verfolgbar. Nach dem Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit der Sendungsnummer sowie Anweisungen zur Verfolgung der Lieferung.

5. Unzustellbare Sendungen und fehlerhafte Adressen

Bei falsch oder unvollständig angegebenen Adressen trägt der Kunde die Kosten für eine erneute Zustellung. ImperiumLuxCard übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder unzustellbare Pakete aufgrund fehlerhafter Angaben.

6. Transportschäden

Sollte das Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir, die Annahme unter Vorbehalt zu bestätigen oder die Annahme zu verweigern. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice und senden Sie Fotos des Pakets und Inhalts zur Prüfung.

7. Support und Kundenservice

Bei Fragen zur Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie unseren Kundenservice über die im Bereich Kontaktangegebene E-Mail-Adresse erreichen. Wir helfen Ihnen gerne schnellstmöglich weiter.