Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Die Rückgabe ist nur möglich, wenn sich der Artikel in unbenutztem Zustand, vollständig und in der Originalverpackung befindet.
Personalisierte Produkte mit individuellen Gravuren (z. B. Name, IBAN etc.) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die im Bereich Kontaktangegebene E-Mail-Adresse. Unser Team wird Ihnen die notwendigen Schritte und Rücksendeinformationen mitteilen.

Rückerstattung

Sobald das Rücksendepaket bei uns eingegangen ist, wird es von unserem Lagerteam geprüft und bearbeitet. Der gezahlte Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Rückzahlung bis zu drei Wochen in Anspruch nehmen kann.

Wichtige Hinweise

• Rücksendungen, die beschädigte oder benutzte Artikel enthalten, werden nicht akzeptiert.

• Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

• Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.