Durante il checkout puoi scegliere come desideri trasferire il chip EMV sulla carta in metallo

Spedizione della carta a noi
Puoi inviarci la tua carta plastificata originale. Ci occuperemo noi di estrarre il chip e montarlo con precisione sulla carta in metallo

Fai da te con il nostro kit
Puoi ricevere il nostro Do It Yourself Kit per effettuare il trasferimento del chip in autonomia direttamente da casa. Il kit include tutto il necessario e un QR code a un video tutorial dettagliato

Attualmente no. Le nostre carte supportano solo chip EMV con contatto. Stiamo lavorando per integrare la funzionalità contactless nel futuro.

Sì! Puoi caricare il tuo logo. Ogni carta è incisa al laser su acciaio di alta qualità.

Ogni carta è personalizzata su richiesta, quindi non è possibile effettuare resi o rimborsi salvo difetti di produzione o errori imputabili a noi. In caso di problemi, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.

ImperiumLuxCard è un marchio registrato in Svizzera. La ditta è iscritta regolarmente presso l'Ufficio del Registro di Commercio Svizzero. Operiamo nel rispetto delle normative locali ed europee.

Tipi di chip EMV supportati

Esistono due formati principali di chip EMV nelle carte bancarie, che differiscono per dimensione e forma

1. Chip grande (forma quadrata)
   Dimensioni circa 12mm x 12mm
   Forma quadrata
2. Chip piccolo (forma rettangolare)
   Dimensioni circa 8mm x 12mm
   Forma rettangolare

FAQ – Domande Frequenti

Servizio

Cosa offre ImperiumLuxCard?
ImperiumLuxCard trasforma la tua carta bancaria o di credito in una versione in metallo elegante e personalizzata. Il chip originale viene trasferito manualmente sulla nuova carta, mantenendo tutte le funzionalità essenziali.

La carta in metallo funziona come quella originale?
Sì. Dopo il trasferimento del chip, la carta in metallo può essere usata normalmente per prelievi e pagamenti inserendo il chip. Il pagamento contactless non è supportato.

Il chip viene clonato o duplicato?
No. Il chip viene rimosso dalla tua carta originale e trasferito fisicamente sulla nuova carta in metallo. Non viene eseguita alcuna copia o duplicazione. Nessun dato viene salvato o letto digitalmente.

Offrite un kit fai-da-te?
Sì. Il nostro kit fai-da-te è disponibile per chi desidera effettuare il trasferimento del chip in autonomia, senza inviare la propria carta. Il kit include tutti gli strumenti necessari e istruzioni dettagliate.

Spedizione e tempistiche

Spedite solo in Svizzera?
No. Spediamo in tutta Europa tramite posta tracciata.

Quanto costa la spedizione?
La spedizione è inclusa nel prezzo, sia per l’invio del kit che per la restituzione della carta modificata.

Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia carta in metallo?
Una volta ricevuta la tua carta (o completato il trasferimento con il kit), il tempo di elaborazione è di 1-2 giorni lavorativi. La spedizione richiede 2-5 giorni lavorativi, a seconda del paese.

Sicurezza

È sicuro inviare la mia carta?
Sì. Tutto il processo avviene con la massima discrezione e sicurezza. Il chip non viene letto né copiato. Una volta terminato il lavoro, la carta originale può essere restituita o distrutta su richiesta.

Cosa succede se la mia carta viene danneggiata durante il processo?
Operiamo con la massima attenzione. In caso di danni causati da noi, ci assumiamo la responsabilità e ti offriremo una soluzione immediata.

La mia carta in metallo funziona con il contactless?
No per il momento il pagamento contactless non è disponibile con le carte in metallo realizzate tramite il nostro servizio.

Ordini e pagamenti

Come posso ordinare la mia carta in metallo?
Puoi effettuare l’ordine direttamente dal nostro sito. Dopo l’acquisto riceverai istruzioni su come inviare la tua carta oppure riceverai il kit fai-da-te, in base alla modalità scelta.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:

• Carte di credito e debito

• TWINT

• Apple Pay

• Google Pay

Posso annullare o modificare un ordine?
È possibile annullare o modificare l’ordine solo se il chip non è ancora stato rimosso o il kit non è stato spedito.